Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Salesium Network — geschlossene Mitglieder-Plattform (Web-App und iOS-App)

1. Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter der Plattform „Salesium Network" ist Finn Dehmer, Vertriebscoaching und Sales-Betreuung, Rheinauer Ring 66/3, 76437 Rastatt (nachfolgend „Anbieter"). Diese AGB gelten für die Nutzung der Plattform durch registrierte Mitglieder („Nutzer"). Weitere Angaben im Impressum.

Die Plattform steht sowohl Unternehmern im Sinne von § 14 BGB (z. B. selbstständigen Vertrieblern) als auch Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB (z. B. Angestellten, die die Plattform privat nutzen) offen. Der Nutzer gibt bei der Registrierung an, ob er als Unternehmer oder als Angestellter/Verbraucher handelt; diese Angabe wird mit Zeitstempel dokumentiert und bestimmt die Preisdarstellung (Ziffer 4) sowie das Widerrufsrecht (Ziffer 5).

2. Vertragsgegenstand

Salesium Network ist ein geschlossenes, nur für registrierte Mitglieder zugängliches Netzwerk für Vertriebler. Zum Funktionsumfang gehören insbesondere: Umsatz-Einreichung mit Verifizierung und Liga-System, Rankings, Feed und Deal-Wins, Branchen- und Liga-Circles, Nachrichten, Input Hub mit Mediathek, Sales-Impulsen und Business Hub, Events und Challenges, Partnerbörse mit Stellenanzeigen und Bewerbungen, Zielrechner, verifiziertes Umsatzprofil, KI-gestützte Call-Analyse (AI Analytics) sowie der Einwand-Simulator (Rollenspiel mit einer KI als Gesprächspartner). Der konkrete Umfang richtet sich nach der jeweiligen Mitgliedschaftsstufe (Standard, Premium) und kann fortlaufend weiterentwickelt werden; der Kernbestand der vertraglich zugesagten Funktionen bleibt dabei erhalten.

3. Registrierung und Vertragsschluss

Die Nutzung setzt eine Registrierung voraus — über die offene Registrierung, per Einladungscode oder durch Anlage seitens des Anbieters. Ein Anspruch auf Aufnahme besteht nicht.
Mindestalter: Die Plattform steht nur volljährigen Personen (ab 18 Jahren) offen. Der Nutzer bestätigt dies bei der Registrierung.
Nutzungsvertrag mit Probezeit (Standard): Die Darstellung der Plattform ist noch kein bindendes Angebot. Mit dem Absenden des Registrierungsformulars gibt der Nutzer ein Angebot auf Abschluss eines Nutzungsvertrags ab, der mit einer unentgeltlichen Probezeit der Standard-Mitgliedschaft beginnt (Ziffer 4); dabei akzeptiert er ausdrücklich diese AGB und bestätigt, die Datenschutzerklärung gelesen zu haben. Der Anbieter nimmt das Angebot an, indem er das Konto freischaltet — in der Regel, sobald der Nutzer seine E-Mail-Adresse über den zugesandten Link bestätigt hat. Legt der Anbieter das Konto an, kommt der Vertrag zustande, wenn der Nutzer bei der ersten Anmeldung diese AGB akzeptiert. Die angenommene Fassung der AGB wird mit Zeitpunkt am Konto gespeichert.
Kostenpflichtige Mitgliedschaften (Standard und Premium): Auch die Darstellung der Mitgliedschaften in der App ist kein bindendes Angebot. Die Probezeit geht nicht von selbst in ein kostenpflichtiges Abo über; ein Abo schließt der Nutzer ausschließlich selbst über den folgenden Bestellablauf ab. Er wählt die Mitgliedschaft unter „Dein Abo“ und gelangt auf eine Bestellseite, die Leistung, Preis, Mindestlaufzeit, Verlängerung und Kündigung zusammenfasst. Dort gibt er an, ob er als Verbraucher oder als Unternehmer handelt; Verbraucher bestätigen außerdem, die Widerrufsbelehrung zur Kenntnis genommen zu haben, und verlangen den sofortigen Beginn der Leistung (Ziffer 5). Bis dahin kann der Nutzer seine Angaben jederzeit ändern oder den Vorgang abbrechen. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt er ein verbindliches Angebot ab und wird zur Zahlung an den Zahlungsdienstleister Stripe weitergeleitet. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist und der Anbieter die Mitgliedschaft freischaltet. Bricht der Nutzer die Zahlung ab, kommt kein Vertrag zustande. Die Vertragsbestätigung mit den Vertragsbestimmungen und der Widerrufsbelehrung erhält der Nutzer anschließend per E-Mail.
Einmalkäufe: Für zusätzliche Durchläufe (Ziffer 4) und kostenpflichtige Events gilt derselbe Bestellablauf. Der Vertrag kommt mit der erfolgreichen Zahlung zustande; gekaufte Durchläufe werden gutgeschrieben, sobald die Zahlung eingegangen ist.
Vertragssprache ist Deutsch. Der Anbieter speichert den Vertragstext; die jeweils geltenden AGB sind jederzeit unter salesium-app.de/agb.html abrufbar.
Der Nutzer macht bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben — dazu gehört eine Telefonnummer, unter der er zu seinem Konto erreichbar ist; der Anbieter kann deren Bestätigung per SMS-Code verlangen und bis zur Bestätigung einzelne Funktionen (etwa KI-Funktionen) und nach einer Frist von sieben Tagen den Zugang insgesamt beschränken — und hält seine Zugangsdaten geheim. Wegwerf-E-Mail-Adressen sind nicht zulässig.
Eine Probezeit je Person: Die unentgeltliche Probezeit steht jeder Person nur einmal zu. Nach der Löschung eines Kontos ist eine erneute Registrierung mit derselben E-Mail-Adresse oder Telefonnummer deshalb nicht möglich; auf Anfrage kann der Anbieter Ausnahmen zulassen.
Das Konto ist persönlich und nicht übertragbar. Die gleichzeitige Nutzung ist aus Sicherheitsgründen auf zwei bestätigte Geräte pro Konto begrenzt; neue Geräte werden per E-Mail-Code bestätigt.
Aus Sicherheitsgründen erfolgt nach 15 Minuten Inaktivität eine automatische Abmeldung.

4. Mitgliedschaftsstufen, Preise und Zahlung

Standard: Die ersten 7 Tage ab Registrierung sind eine unentgeltliche Probezeit (Probewoche) — ohne Zahlungsmittel und ohne automatischen Übergang in ein entgeltliches Abo. Für Konten, die vor dem 11. Oktober 2026 registriert wurden, beträgt die Probezeit 30 Tage ab Registrierung. Eine Fortsetzung nach der Probezeit erfolgt nur durch eine gesonderte Bestellung des Nutzers (Ziffer 3); ohne sie endet die Probezeit von selbst, ohne dass Kosten entstehen. Danach kostet Standard 29,90 € pro Monat inkl. gesetzlicher USt. (25,13 € netto zzgl. 4,77 € USt.), ohne Mindestlaufzeit, monatlich kündbar. Standard umfasst die Funktionen der Einstiegsstufe; der Input Hub mit seinen Inhalten gehört zu Premium. Wird Standard während der Probezeit gebucht, erfolgt die erste Abbuchung am Ende der Probezeit (liegt dieses weniger als zwei Tage in der Zukunft, sofort mit der Bestellung). Für Konten, die bei Einführung der Standard-Stufe am 29. September 2026 bereits bestanden, dauert die Probezeit 30 Tage ab diesem Tag; der bisherige unentgeltliche Zugang endet mit dessen Ablauf. Im Einwand-Simulator enthält Standard zwei Durchläufe pro Woche, Premium vier Durchläufe pro Woche (jeweils gleitender Zeitraum von sieben Tagen). Gründungsmitglieder — alle, die sich bis einschließlich 31. Dezember 2026 registrieren — erhalten einmalig zwei zusätzliche Durchläufe geschenkt; sie verfallen nicht, solange das Konto besteht.
Ruhemodus: Läuft nach der Probezeit oder nach dem Ende eines Abos keine Mitgliedschaft, ruht das Konto: Rang, Streak und Auswertungen sind dann nicht mehr verfügbar, das Konto erscheint nicht im Ranking. Erreichbar bleiben „Dein Abo“ und die Einstellungen, insbesondere Datenexport und Kontolöschung. Die Daten bleiben sechs Monate erhalten und stehen bei einer erneuten Mitgliedschaft wieder zur Verfügung. Danach informiert der Anbieter den Nutzer per E-Mail und löscht das Konto 30 Tage später.
Sofern und soweit weitere kostenpflichtige Stufen angeboten werden, gelten: Premium für 149 € pro Monat zzgl. gesetzlicher USt. (entspricht 177,31 € inkl. MwSt.) mit einer Mindestlaufzeit von 2 Monaten, danach monatlich kündbar. Umfang, Laufzeit und Preise werden vor Abschluss transparent angezeigt. Für gesondert vereinbarte Leistungen (z. B. eine individuelle Betreuung) gelten vorrangig die jeweiligen Einzelvereinbarungen.
Preisdarstellung: Gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB) werden Preise netto zzgl. gesetzlicher USt. ausgewiesen, gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) als Gesamtpreise inkl. gesetzlicher MwSt. Der zu zahlende Endbetrag (inkl. MwSt.) wird in jedem Fall vor Abschluss im Bestellvorgang angezeigt.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe; es gelten ergänzend dessen Bedingungen. Die Kündigung ist jederzeit über „Dein Abo“ oder den Kündigungsbutton möglich und wird zum Ende der Mindestlaufzeit bzw. des laufenden Abrechnungsmonats wirksam. Wechselt der Nutzer von Standard zu Premium, endet das Standard-Abo zum Ende des bereits bezahlten Monats.
Zusätzliche Durchläufe: Über das Kontingent der jeweiligen Stufe hinaus können Durchläufe für AI Analytics und den Einwand-Simulator als Einmalkauf erworben werden (kein Abo). Paketgröße und Preis werden vor der Bestellung angezeigt. Gekaufte Durchläufe verfallen nicht, sind nicht übertragbar und werden nicht ausgezahlt; mit der Löschung des Kontos erlöschen sie.
Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter den Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen bis zum Ausgleich aussetzen.
Kostenpflichtige Events: Der im Event genannte Preis ist ein Endpreis inkl. gesetzlicher USt. und wird bei der Bestellung über Stripe bezahlt. Die Anmeldung ist erst mit bestätigtem Zahlungseingang verbindlich; eine nicht abgeschlossene Zahlung gibt den Platz wieder frei. Der Nutzer kann seine Anmeldung bis 7 Tage vor Beginn mit voller Erstattung stornieren, danach ohne Erstattung. Sagt der Anbieter ein Event ab, wird der volle Betrag erstattet. Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher (Abschnitt 5) bleibt unberührt.

5. Widerrufsrecht

Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB steht bei kostenpflichtigen Verträgen das gesetzliche Widerrufsrecht von vierzehn Tagen zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung samt Muster-Widerrufsformular wird im Bestellvorgang angezeigt und nach Vertragsschluss zusätzlich per E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt (§ 312f BGB).

Kostenpflichtige Leistungen schalten wir unmittelbar nach der Zahlung frei. Verbraucher verlangen dazu im Bestellvorgang ausdrücklich, dass wir bereits während der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen. Widerrufen sie danach, schulden sie anteiligen Wertersatz für die bis dahin erbrachte Leistung (§ 357a Abs. 2 BGB). Bei vollständig erbrachten Leistungen — etwa genutzten Zusatz-Auswertungen oder einem bereits durchgeführten Event — erlischt das Widerrufsrecht (§ 356 Abs. 4 BGB).

Der Widerruf kann jederzeit auch online über die Widerrufsfunktion („Vertrag hier widerrufen“) erklärt werden; der Eingang wird unverzüglich per E-Mail bestätigt.

Unternehmern im Sinne von § 14 BGB steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

6. Pflichten der Nutzer und Inhalte

Nutzer stellen nur Inhalte ein, zu deren Verbreitung sie berechtigt sind, und beachten geltendes Recht sowie Rechte Dritter.
Eingereichte Umsätze und Nachweise müssen wahrheitsgemäß sein. Der Anbieter prüft Nachweise vor der Verifizierung und kann Einreichungen ablehnen.
Für hochgeladene Call-Aufnahmen sichert der Nutzer zu, zur Aufnahme und zum Upload berechtigt zu sein und erforderliche Einwilligungen aller Gesprächsteilnehmer eingeholt zu haben; dies bestätigt er bei jedem Upload gesondert. Für personenbezogene Daten Dritter in diesen Aufnahmen gilt die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung in Anlage 1.
Beleidigende, rechtswidrige, irreführende oder unerlaubt werbliche Inhalte sind untersagt. Welche Inhalte im Einzelnen unzulässig sind, steht in den Community-Richtlinien, die Bestandteil dieser Bedingungen sind.
Der Anbieter kann Inhalte einschränken oder entfernen und bei Verstößen Verwarnungen aussprechen, Upload-Rechte entziehen oder Konten sperren. Über solche Inhalte entscheidet stets ein Mensch; automatisierte Verfahren zur Erkennung oder Entscheidung werden nicht eingesetzt. Betroffene erhalten die Entscheidung begründet und können ihr widersprechen (Art. 14, 17 der Verordnung (EU) 2022/2065). Einzelheiten und die Kontaktstelle stehen unter Melden und Kontaktstelle.
Rechtswidrige Inhalte lassen sich in der App über den Melden-Knopf an jedem Beitrag, Kommentar, Deal-Win, jeder Circle-Nachricht und jedem Profil melden — oder per E-Mail an die Kontaktstelle.
Für Datei-Uploads gelten technische Begrenzungen (zugelassene Dateiformate, Größenlimits, Tagesvolumen von 200 MB pro Mitglied). Automatisierte Zugriffe, Umgehung von Zugriffsbeschränkungen und Massenabrufe sind untersagt.

7. Nutzungsrechte

Der Nutzer räumt dem Anbieter die zur Bereitstellung des Dienstes erforderlichen, einfachen, nicht übertragbaren Nutzungsrechte an eingestellten Inhalten ein (Speicherung, Vervielfältigung zur Anzeige und Sicherung innerhalb der Plattform). Die Rechte an eigenen Inhalten verbleiben beim Nutzer. Inhalte des Input Hub und der Mediathek sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht außerhalb der Plattform vervielfältigt oder weitergegeben werden.

8. KI-Funktionen, Zielrechner und Umsatzprofil

Die KI-gestützte Call-Analyse (AI Analytics), die Auswertungen des Einwand-Simulators, der Zielrechner und abgeleitete Kennzahlen (z. B. Umsatzpotenziale) liefern automatisch erstellte, unverbindliche Orientierungswerte auf Basis der Angaben des Nutzers. Sie stellen keine Rechts-, Steuer-, Anlage- oder Erfolgsberatung dar; eine Gewähr für bestimmte wirtschaftliche Ergebnisse wird nicht übernommen. Die Inhalte des Business Hub sind allgemeine Informationen und ersetzen keine individuelle Beratung. Das verifizierte Umsatzprofil gibt die verifizierten Umsatzangaben des Nutzers zum jeweiligen Stand wieder; es enthält keine Bewertung.

Nutzung im Unternehmens-Team

Die KI-gestützte Call-Analyse dient der persönlichen Reflexion und Weiterentwicklung des Mitglieds. Sie ist nicht dazu bestimmt, die Arbeitsleistung oder das Verhalten von Beschäftigten für den Arbeitgeber zu überwachen oder zu bewerten. Sie darf insbesondere nicht als Grundlage für Leistungsbeurteilungen, Vergütungs- oder Beförderungsentscheidungen, Aufgabenverteilungen oder sonstige Personalentscheidungen verwendet werden.

Die Teamleitung erhält keinen Zugriff auf die Transkripte oder Aufnahmen realer Kundengespräche. Individuelle KI-Auswertungen erhält sie nur, wenn das Mitglied diese ausdrücklich und freiwillig freigibt. Eine solche Freigabe ist keine Voraussetzung für die Nutzung der Plattform und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Der Widerruf hat keine Nachteile für die Nutzung der Plattform.

Die Freigabe berechtigt die Teamleitung ausschließlich dazu, die betreffenden Auswertungen im Rahmen eines individuellen Entwicklungsgesprächs mit dem Mitglied zu besprechen. Sie berechtigt nicht zu einer systematischen oder laufenden Überwachung oder Bewertung des Mitglieds. Die Teamleitung trifft eigene Entscheidungen und darf eine KI-Auswertung nicht ungeprüft zugrunde legen.

9. Datenschutz und eingesetzte Dienstleister

Personenbezogene Daten verarbeitet der Anbieter nach Maßgabe der Datenschutzerklärung. Für den Betrieb der Plattform setzt er sorgfältig ausgewählte Dienstleister als Auftragsverarbeiter ein und schließt mit ihnen Verträge nach Art. 28 DSGVO; sie verarbeiten Daten nur nach seiner Weisung. Das sind insbesondere Render Services, Inc. (Hosting und Datenbank), Cloudflare, Inc. (Auslieferung, Schutz vor Angriffen und Datensicherung mit Speicherort in der EU), Plus Five Five, Inc. („Resend“, E-Mail-Versand), Anthropic, PBC und OpenAI Ireland Ltd. (KI-Funktionen), Deepgram, Inc. (Transkription von Gesprächsaufnahmen) sowie Onepage GmbH (Anmeldeseiten außerhalb der App). Die Zahlungen wickelt Stripe Payments Europe, Ltd. ab, teilweise in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung.

Einige dieser Dienstleister verarbeiten Daten auch in den USA. Die Übermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-U.S. Data Privacy Framework oder auf die EU-Standardvertragsklauseln. Die KI- und Transkriptionsdienste verwenden die übermittelten Inhalte nicht zur Verbesserung ihrer Modelle. Welche Daten im Einzelnen an welchen Dienstleister gehen, steht in der Datenschutzerklärung.

10. Verfügbarkeit

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, schuldet jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartungen, Weiterentwicklungen und technische Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Daten werden täglich gesichert.

11. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet er nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Unbeschadet der vorstehenden Haftungsregelung macht sich der Anbieter Inhalte der Mitglieder — einschließlich Stellenanzeigen und daraus entstehender Vertragsanbahnungen zwischen Mitgliedern — nicht zu eigen; die Verantwortung liegt beim jeweiligen Mitglied. Die Haftung des Anbieters richtet sich auch insoweit ausschließlich nach dieser Ziffer 11.

12. Laufzeit und Kündigung

Der Nutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit; Nutzer können ihr Konto jederzeit selbst in den Einstellungen löschen. Die Probezeit endet automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Für kostenpflichtige Stufen gelten die Fristen aus Ziffer 4, für ruhende Konten die Aufbewahrungs- und Löschfristen aus Ziffer 4 (Ruhemodus). Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund — beim Anbieter insbesondere bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen Ziffer 6 — bleibt unberührt.

13. Änderungen der AGB

Der Anbieter kann diese AGB für die Zukunft ändern, wenn dafür ein sachlicher Grund besteht — etwa eine Änderung der Rechtslage oder Rechtsprechung, neue technische oder sicherheitsrelevante Anforderungen oder die Weiterentwicklung der Plattform. Hauptleistungen und Preise laufender Verträge ändert der Anbieter auf diesem Weg nicht.

Eine neue Fassung legt der Anbieter dem Nutzer in der App zur Zustimmung vor und nennt dabei die Änderungen. Sie gilt erst, wenn der Nutzer ihr ausdrücklich zustimmt; Schweigen oder die bloße Weiternutzung gelten nicht als Zustimmung. Stimmt der Nutzer nicht zu, gelten für ihn die bisherigen Bedingungen weiter. Der Anbieter kann den kostenlosen Nutzungsvertrag in diesem Fall mit einer Frist von vier Wochen kündigen; kostenpflichtige Verträge frühestens zum Ende der laufenden Mindestlaufzeit bzw. des laufenden Abrechnungszeitraums.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; gegenüber Verbrauchern bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaats unberührt. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Zur Verbraucherstreitbeilegung siehe die Angaben im Impressum.

Anlage 1 — Auftragsverarbeitung für hochgeladene Gesprächsinhalte (Art. 28 DSGVO)

Diese Anlage gilt, soweit der Nutzer für die personenbezogenen Daten in hochgeladenen Gesprächsaufnahmen und -transkripten Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist — etwa als selbstständiger Vertriebler für Daten seiner Kunden. Der Anbieter verarbeitet diese Daten dann als Auftragsverarbeiter. Für alle übrigen Daten bleibt der Anbieter selbst Verantwortlicher (Datenschutzerklärung).

Gegenstand und Dauer: Transkription der hochgeladenen Aufnahme und Erstellung der KI-Auswertung (AI Analytics) für den Nutzer — so lange, bis der Nutzer die Auswertung oder sein Konto löscht.
Art und Zweck: Umwandlung der Aufnahme in Text, automatische Entfernung von E-Mail-Adressen und Telefonnummern aus dem Transkript, KI-Auswertung des Gesprächsverlaufs, Speicherung und Anzeige der Auswertung ausschließlich für den Nutzer. Eine Nutzung für eigene Zwecke des Anbieters findet nicht statt; die Inhalte werden auch nicht zur Verbesserung von KI-Modellen verwendet.
Art der Daten: Stimme (nur bis zum Abschluss der Transkription), Inhalte des Gesprächs sowie darin genannte Angaben zu den Gesprächspartnern, etwa Namen, Unternehmen und Anliegen.
Betroffene Personen: Gesprächspartner des Nutzers, insbesondere Kunden und Interessenten, und weitere Gesprächsteilnehmer.
Weisungen: Der Anbieter verarbeitet die Daten nur auf dokumentierte Weisung des Nutzers. Als Weisung gilt die Nutzung der Funktionen (Hochladen, Rückfragen, Löschen); weitere Weisungen erteilt der Nutzer in Textform an den Support. Hält der Anbieter eine Weisung für rechtswidrig, weist er darauf hin.
Vertraulichkeit: Zugang haben nur Personen, die zur Vertraulichkeit verpflichtet sind. Die Verwaltung öffnet eine einzelne Auswertung nur im Ausnahmefall (z. B. auf Support-Anfrage des Nutzers oder bei Missbrauchsverdacht) mit Angabe eines Grundes; jeder Zugriff wird protokolliert und erscheint im Datenexport des Nutzers.
Technische und organisatorische Maßnahmen (Art. 32 DSGVO): durchgehend verschlüsselte Übertragung (TLS), verschlüsselte Datenträger beim Hosting, Löschung der Audiodatei unmittelbar nach der Transkription, automatische Entfernung von Kontaktdaten aus dem Transkript, rollenbasierte Zugriffsrechte mit Zwei-Faktor-Pflicht für die Verwaltung, Protokollierung von Zugriffen, tägliche Datensicherung.
Unterauftragsverarbeiter: Der Nutzer genehmigt den Einsatz von Render Services, Inc. (Hosting), Cloudflare, Inc. (Übertragung, Schutz, Datensicherung), Deepgram, Inc. (Transkription über den europäischen Endpunkt) und Anthropic, PBC (KI-Auswertung). Mit ihnen bestehen Verträge nach Art. 28 Abs. 4 DSGVO; Übermittlungen in die USA stützen sich auf das EU-U.S. Data Privacy Framework oder die EU-Standardvertragsklauseln. Einen neuen oder ersetzten Unterauftragsverarbeiter kündigt der Anbieter vorab in der App bzw. in der Datenschutzerklärung an; der Nutzer kann aus sachlichem Grund widersprechen und die Upload-Funktion dann nicht weiter nutzen.
Unterstützung: Der Nutzer kann Auswertungen selbst einsehen, exportieren und löschen. Darüber hinaus unterstützt der Anbieter ihn bei Anfragen betroffener Personen, bei der Sicherheit der Verarbeitung und bei Meldepflichten (Art. 32 bis 36 DSGVO).
Datenpannen: Der Anbieter informiert den Nutzer unverzüglich, sobald ihm eine Verletzung des Schutzes dieser Daten bekannt wird.
Löschung: Löscht der Nutzer eine Auswertung oder sein Konto, werden die zugehörigen Daten gelöscht; in den Datensicherungen werden sie im Zuge der rollierenden Überschreibung entfernt. Eine Rückgabe erfolgt über den Datenexport.
Nachweise: Der Anbieter stellt dem Nutzer auf Anfrage die Informationen zur Verfügung, die zum Nachweis dieser Pflichten nötig sind, und ermöglicht Kontrollen nach vorheriger Absprache.

Stand: 11. Oktober 2026 · Version 2026-10.2

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